ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Настоящий договор определяет условия и порядок дистанционной реализации товаров через интернет-магазин Kidsy.kz и адресован неопределенному кругу лиц.

Документ содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи и признается публичной офертой в соответствии с нормами гражданского законодательства Республики Казахстан.

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Покупатель — физическое лицо, обладающее дееспособностью и приобретающее товары исключительно для личных, семейных, бытовых либо иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец — индивидуальный предприниматель «KidsY KZ».

Интернет‑магазин — совокупность электронных страниц, находящихся под управлением Продавца, посредством которых осуществляется демонстрация товаров, оформление заказов, а также предоставление информации об оплате и доставке.

Сайт — интернет-ресурс, размещенный по адресу www.kidsy.kz.

Товар — объект материального мира, допущенный к гражданскому обороту и представленный к продаже на Сайте.

Заказ — надлежаще оформленное намерение Покупателя приобрести и получить выбранные товары.

Внутренняя служба доставки — сотрудники Продавца, обеспечивающие доставку заказов.

Служба доставки — сторонняя организация, привлекаемая Продавцом для оказания услуг по доставке товаров.

Подарок — товар, передаваемый Покупателю на безвозмездной основе.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя «KidsY KZ» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом посредством интернет-магазина Kidsy.kz.

1.2. Акцептом настоящей публичной оферты признаются любые действия Покупателя, направленные на оформление и (или) оплату заказа, включая, но не ограничиваясь: добавление товара в корзину, заполнение формы заказа, подтверждение заказа на Сайте, осуществление оплаты выбранным способом.

1.3. С момента совершения Покупателем действий, указанных в пункте 1.2 настоящего договора, договор розничной купли-продажи считается заключённым между Продавцом и Покупателем в соответствии со статьями 395–396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

1.4. Покупатель подтверждает, что до момента оформления заказа в полном объеме ознакомился с условиями настоящей оферты, условиями оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, а также с иной информацией, размещённой на Сайте, и принимает их без каких-либо оговорок и исключений.

1.5. В случае несогласия Покупателя с условиями настоящей оферты он обязан воздержаться от оформления и оплаты заказа.

1.6. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа либо аннулировать заказ в случаях, предусмотренных настоящим договором и действующим законодательством Республики Казахстан.

РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

2.1. Для оформления заказа Покупателю может быть предложено пройти процедуру регистрации.

2.2. Продавец не несет ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверных либо некорректных сведений.

2.3. Покупатель обязуется сохранять конфиденциальность регистрационных данных и своевременно информировать Продавца о возможном несанкционированном доступе.

ОФОРМЛЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказы принимаются через Сайт, по телефону, а также посредством официальных аккаунтов Продавца в социальных сетях и мессенджерах.

3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет информацию, необходимую для надлежащего исполнения обязательств Продавцом.

3.3. Продавец оставляет за собой право отказать в принятии либо обработке заказа без указания причин.

3.4. Срок исполнения заказа определяется наличием товара и может быть согласован с Покупателем дополнительно.

3.5. Описания и изображения товаров носят справочный характер; возможные отличия не являются недостатками товара.

3.6. В случае отсутствия товара Продавец вправе исключить его из заказа, уведомив об этом Покупателя.

3.7. При аннулировании оплаченного заказа возврат денежных средств осуществляется тем способом, который был использован при оплате.

3.8. Товары поставляются в заводской упаковке и подлежат самостоятельной сборке Покупателем либо с привлечением третьих лиц за его счет.

ДОСТАВКА

4.1. Продавец предоставляет Покупателю возможность выбора одного из следующих способов получения товара: самовывоз, доставка по городу Алматы, доставка по территории Республики Казахстан.

4.2. Самовывоз осуществляется по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Райымбека, 212/1, этаж 3, офис 319. Подтверждение готовности заказа к самовывозу осуществляется Продавцом в течение 2 (двух) часов с момента оформления и оплаты заказа путем направления уведомления Покупателю по указанным контактным данным. Заказ резервируется до конца следующего рабочего дня.

4.3. Доставка по городу Алматы осуществляется курьерской службой Продавца либо привлеченными курьерами. Стоимость доставки составляет 1 500 (одна тысяча пятьсот) тенге при сумме заказа до 8 000 (восьми тысяч) тенге и является бесплатной при сумме заказа свыше 8 000 (восьми тысяч) тенге. Срок доставки зависит от времени оформления заказа и, как правило, составляет от одного до двух календарных дней.

4.4. Экспресс-доставка по городу Алматы осуществляется при сумме заказа не менее 8 000 (восьми тысяч) тенге. Стоимость экспресс-доставки составляет 3 000 (три тысячи) тенге. Экспресс-доставка доступна при оформлении заказа до 16:00 текущего дня и осуществляется в течение 3 (трех) часов с момента подтверждения заказа либо в иные сроки, согласованные с Покупателем.

4.5. Доставка по территории Республики Казахстан осуществляется через компанию-партнера «СДЭК». Стоимость и сроки доставки определяются тарифами перевозчика и отображаются при оформлении заказа. После отправки заказу присваивается индивидуальный трек-номер для отслеживания. Бесплатное хранение заказа в пункте выдачи составляет 7 (семь) календарных дней.

4.6. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента передачи товара Покупателю либо перевозчику. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с указанного момента.

4.7. При получении заказа Покупатель обязан осмотреть товар, проверить целостность упаковки и комплектность. Подпись Покупателя либо фактическое принятие товара подтверждает отсутствие претензий к доставке и внешнему виду товара.

ЦЕНА И ОПЛАТА

5.1. Стоимость товаров указывается на Сайте в национальной валюте Республики Казахстан и действует на момент оформления заказа.

5.2. Продавец вправе изменять цены на товары до момента подтверждения заказа без предварительного уведомления Покупателя. Цена подтвержденного заказа изменению не подлежит.

5.3. Оплата товаров осуществляется способами, доступными на Сайте, включая онлайн-оплату банковскими картами, переводы через платёжные сервисы, безналичный расчёт, а также иные способы, указанные при оформлении заказа.

5.4. При осуществлении онлайн-оплаты обработка платёжных данных Покупателя осуществляется непосредственно платёжными системами и банками-эквайерами. Продавец не осуществляет сбор, хранение или обработку реквизитов банковских карт и иных платёжных данных Покупателя.

5.5. В случае отказа платёжной системы либо банка в проведении платёжной операции, а также при выявлении признаков подозрительных или мошеннических действий, Продавец вправе приостановить обработку либо отменить заказ до выяснения обстоятельств.

5.6. Обязательство Покупателя по оплате товара считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо подтверждения платёжной операции платёжной системой.

5.7. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные настоящим договором, тем же способом, которым была произведена оплата, с учётом правил платёжных систем и банков.

5.8. Срок зачисления возвращённых денежных средств на счёт Покупателя зависит от регламентов банка-эмитента и платёжной системы и может составлять до 10 (десяти) рабочих дней.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

6.1. Покупатель вправе вернуть либо обменять товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт оплаты.

6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не подошел по характеристикам, указанным на странице товара, при нарушении сроков доставки со стороны Продавца либо по иным объективным причинам при соблюдении условий, указанных в пункте 6.1 настоящего договора.

6.3. Для инициирования возврата Покупатель обязан уведомить Продавца любым доступным способом, включая форму обратной связи на Сайте, мессенджеры, социальные сети либо электронную почту, указав номер заказа, причину возврата и приложив фотоматериалы товара.

6.4. Продавец рассматривает обращение Покупателя в срок не более 24 (двадцати четырех) часов с момента его получения и сообщает Покупателю о принятом решении.

6.5. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством или условиями доставки Продавца. Покупатель вправе вернуть товар самостоятельно по адресу Продавца либо воспользоваться службой доставки Продавца.

6.6. Денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента фактического получения товара Продавцом.

6.7. В случае выявления недостатков товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков, замены товара либо расторжения договора и возврата денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

6.8. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР

7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и условиями настоящей оферты.

7.2. Все товары, реализуемые Продавцом, являются детскими товарами (игрушками) и предназначены для использования строго в соответствии с информацией производителя, инструкциями по эксплуатации, рекомендациями по возрасту, а также мерами безопасности, указанными на упаковке и (или) в сопроводительной документации.

7.3. Покупатель обязуется обеспечить использование товара в соответствии с его назначением, инструкциями производителя и рекомендациями по безопасности, а также осуществлять контроль за использованием товара несовершеннолетними детьми.

7.4. Продавец не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя либо третьих лиц, возникший вследствие нарушения инструкций по эксплуатации, правил безопасности, использования товара не по назначению, а также в результате отсутствия надлежащего контроля со стороны взрослых. Некоторые товары могут содержать мелкие детали и не предназначены для использования детьми младше возраста, указанного производителем.

7.5. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, возникшее по причинам, не зависящим от его воли, включая сбои в работе платёжных систем, банков, служб доставки, операторов связи, а также за задержки, вызванные действиями указанных лиц.

7.6. Ответственность Продавца по настоящему договору в любом случае ограничивается стоимостью оплаченного Покупателем товара, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

7.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

7.8. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, пандемии, военные действия, акты государственных органов, перебои в работе энергоснабжения, телекоммуникаций, платёжных систем, а также иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

7.9. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

8.1. Все текстовые материалы, графические элементы, элементы дизайна, структура Сайта, а также иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные Продавцом, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца либо используются им на законных основаниях.

8.2. Товарные знаки, логотипы, фирменные наименования, изображения товаров и иные объекты интеллектуальной собственности третьих лиц, размещенные на Сайте, принадлежат соответствующим правообладателям либо используются Продавцом на основании договоров с официальными дистрибьюторами, поставщиками или иными законными правообладателями.

8.3. Использование на Сайте товарных знаков, логотипов и наименований брендов осуществляется исключительно в информационных целях, для идентификации реализуемых товаров, и не означает передачи исключительных прав Покупателю.

8.4. Продавец не заявляет о наличии исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц и не вводит Покупателя в заблуждение относительно принадлежности таких прав.

8.5. Любое воспроизведение, копирование, распространение либо иное использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия правообладателя запрещено, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1 Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

9.2 Оформляя заказ на Сайте, регистрируясь в личном кабинете либо иным образом взаимодействуя с Продавцом, Покупатель выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

9.3 Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях исполнения настоящего договора, оформления и доставки заказов, осуществления расчетов, предоставления консультаций, а также в иных целях, предусмотренных Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Республики Казахстан.

РЕЖИМ РАБОТЫ ОНЛАЙН-МАГАЗИНА И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Онлайн-магазин Kidsy.kz осуществляет приём и обработку обращений Покупателей, включая консультации, ответы на запросы, подтверждение заказов и иную информационную поддержку, в следующем режиме: — с понедельника по пятницу: с 09:00 до 20:00 по времени города Алматы; — в субботу и воскресенье: с 10:00 до 16:00 по времени города Алматы.

10.2. Обращения, поступившие вне установленного режима работы, обрабатываются Продавцом в ближайший следующий рабочий день.

10.3. Связь с Продавцом осуществляется по следующим контактным данным: — телефон: 8 (707) 500-54-68; — адрес электронной почты: info@kidsy.kz.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель «KidsY KZ»

БИН: 040840001482

Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Райымбека, дом 212/1, офис 319

Почтовый адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Райымбека, дом 212/1, офис 319

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Казахстан.

11.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путём переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечёт недействительности остальных его положений.

11.4. Продавец вправе отменить заказ при отсутствии возможности связаться с Покупателем по причинам, не зависящим от Продавца. В случае предоплаты денежные средства подлежат возврату Покупателю в установленном настоящим договором порядке.

11.5. Реализация товаров через сторонние торговые платформы.

11.5.1. На Сайте может размещаться информация, а также активные ссылки на товары, реализуемые Продавцом на сторонних торговых платформах и маркетплейсах, включая, но не ограничиваясь: Wildberries, OZON, Kaspi.

11.5.2. Цены на товары, представленные на указанных маркетплейсах, могут отличаться от цен, указанных на Сайте, в связи с применением соответствующими маркетплейсами собственных правил ценообразования, акций, скидок, программ лояльности, комиссий и иных условий продаж.

11.5.3. В случае перехода Покупателя по ссылке на сторонний маркетплейс и оформления заказа на соответствующей торговой платформе, отношения, связанные с продажей товара, его оплатой, доставкой, возвратом, гарантийными обязательствами и иными условиями, регулируются правилами, пользовательскими соглашениями и политиками соответствующего маркетплейса.

11.5.4. Продавец не несет ответственности за условия продажи, стоимость товаров, сроки и порядок доставки, возврат товаров, а также за иные действия или решения сторонних торговых платформ, если приобретение товара осуществляется Покупателем вне Сайта.

11.5.5. Размещение ссылок на сторонние торговые платформы носит исключительно информационный и справочный характер и предназначено для удобства Покупателей. Покупатель самостоятельно и по своему усмотрению выбирает площадку для приобретения товара, включая интернет-магазин Kidsy.kz.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ